1、奥司汀空气净化器滤网多长时间需要更换？

奥司汀空气净化器滤网共四层（或五层），分二部份：第一部份：初滤层（靠机器四周第一层初滤棉，过滤大的颗粒物），由于使用环境和使用频率不同，建议6-12个月更换一次，全国统一零售价：2系列299元/片 4系399元/片。第二部份：圆桶形活性炭和HEPA网滤层，可使用15000小时。每天连续24小时，可使用约2年、每天开机12小时，可使用约3-4年、每天开机8小时，可使用约4-5年、建议连续24小时开机。

2、奥司汀空气净化器在使用中需要特殊的维护吗？

答：建议做适当的维护（注意：圆桶型滤芯不可直接用水冲洗）平时建议您用吸尘器或干毛刷清洁圆桶型滤芯外圈即可。每使用3-6个月用吸尘器或者干毛刷对机器外表及金属前置滤网进行一次吸尘或者清洁。初滤棉不可水洗。

3、奥司汀空气净化器收货后打开为什么会有黑色粉沫漏出来？

答：奥司汀净气净化器整机美国原装进口，整个运输过程长达1-2个月，机器使用的是天然椰壳活性炭且含量较多，在长时间运输过中因为碰撞、颠跛难免会有细小的活性炭粉末漏出来，属正常现象，建议使用软毛巾擦拭，不影响机器使用。

4、怎样判断我租赁的奥司汀空气净化器是不是正品

答：官方授权直租，确保正品保障。

5、收到奥司汀空气净化器时为什么会凹进去？

答：因每台奥司汀空气净化器均整机美国原装进口，运输时间长达1-2个月，长途运输过程中难免会有磕碰。

6、使用空气净化器期间是否要开窗？

答：最好开一点，净化效果更快，保持一定的空气流通如果您觉得室外的空气干净过室内的空气，建议您适当的开窗换气；新装修房间，建议24小时连续开机，并开窗通风。空气净化器不能制造氧分，适当的开窗能让室外的氧气流入室内。

7、 奥司汀空气净化器设有几档？怎么使用？

答：奥司汀空气净化器分别设有高效档，标准档，睡眠档。在实际使用中，可以参照以下情况使用：（1）新装修居室入住前后、密闭的空调环境中、季节性的气温升高（室内温度达到20°C以上，是室内有毒有害气体释放高发期，因此应该将净化器设置在"高效档"并建议24小时连续开机。（2）白天无人时，门窗关闭，室内空气相对封闭。晚间归来时，首先要将净化器调整到"高效档"。适时再调整到"标准挡"。这样做可以使进入室内的人，以最快速度获得良好的室内空气和健康的环境。（3）来访客人比较多，并有人吸烟，居室空气会相对浑浊。开启"高效档"，能迅速改善室内的空气，带来良好的环境。（4）以上情况外，一般的平时使用，均可保持在"标准挡"的昼夜净化状态。（5）入睡前一小时，可将净化器移至卧室，开启"高效档"，以迅速净化卧室空气，入睡时转入到"睡眠档"。这样做，既可以最大限度的改善卧室空气质量，又能保持卧室的相对安静。（6）如果机器重启时，应该将净化器设置在“高效档”，更有利于室内空气净化。

8、奥司汀空气净化器为什么没有空气质量提示、定时等智能化功能？

答：目前市面上一些带智能化显示的空气净化器大部分有预设程序，是以时间为单位自动调整空气质量的显示和机器运行档位的调整，所显示的数据并无参考价值。重点：实时监测仅限于机器的感应器部位，在机器监测到污染并开始净化之前，我们的健康已经受到污染空气的损害了，且若感应器上面沾飞尘或污染，其本身检测的数值并不准确，同时，感应器是极其容易损耗的部件，频繁开关机会加大电机和芯片损坏的机率。

9、奥司汀空气净化器能否昼夜连续运转？中途是否需要"休息"？

答:不需要，奥司汀空气净化器配备了优质的高性能电机，在出厂前对每台电机都经过了5万小时的性能检测。在净化器运行过程中，即便是24 小时连续运转也不需要中途休息。因为室内空气污染是持续产生的，因此空气净化器也是一个长期和持续的过程。

10、奥司汀空气净化器应当放置在房间什么位置？

答：客厅或者卧室中的任意位置。应在干燥、稳定、平坦和水平的表面上放置和使用本产品，产品后侧以及两面至少留出20厘米的空间切勿堵塞进风口和出风口，例如不要将物体放置在出风口或进风口前方。切勿将产品靠近火源放置。